水洞沟旅游区创建标准化景区监查通报(2012)16号

   2012-09-20 894

 

  随着旅游淡季来临,大家紧张的接待工作告一段落,员工在思想上有所放松,随之而来的是服务质量的下降,在本次标准化工作检查中,发现以下问题需要及时整改:

  一、员工思想涣散,服务质量下降。

  二、违规违纪现象增多。

  三、环境卫生质量下降。

  四、淡季员工培训问题需要统一安排。

  各部门负责人要加强工作的检查力度,对于屡次违犯规章制度的员工进行批评教育、进行绩效考核和处罚。

  二0一二年九月二十日

 

 
 
更多>同类旅游资讯