水洞沟景区积极备战“十一”黄金周

　　国庆60周年即将到来,为做好今年“十一”期间各项旅游工作，营造一个安全、欢乐、祥和的节日氛围，给游客创造一个舒适的旅游环境。2009年9月11日，公司召开了全体员工动员大会，精心组织，积极备战“十一”黄金周工作。王亚伟董事长、高瑞芝、祁子发经理、贺吉德顾问出席了会议，王亚伟董事长做了动员报告。会议从今年全国旅游形势出发，结合国庆、中秋、世博、亚运等多种主题，分析了“十一”黄金周具有假期长、客流量大、突发问题多的特点。由于旅游时间增加，全年中长线旅游需求将集中释放，多数游客更倾向于选择短途自助游，银川旅游市场的散客化趋势更加明显。

　　“十一”黄金周期间，旅游消费需求将集中释放，并形成历史上最大规模的假日旅游高潮。动员会还从游客的视角出发，肯定成绩，总结经验，查找差距，要求讲解员进一步加大业务技能培训，以对游客和历史负责的态度，认识讲解工作的重要性，立足本职工作，积极开展再学习，再反思，再落实的工作作风。要求全体员工以饱满的工作热情，从组织上、思想上充分做好备战“十一”黄金周的准备工作。各部门要把设施设备维修、人员培训、后勤保障、安全等工作落到实处，节前开展自查自纠，及时发现问题，排除隐患，指导部属员工创造性地开展各项工作。要求各部门要开展全员培训，努力提高职工的整体素质和旅游服务水平，在工作中讲究工作态度和技巧，换位思考，服务工作岗位不分你我， 工作要从细微处做起，只要游客提出服务需求，人人都有责任积极给予满足，目的就是努力为游客打造一个和谐、祥和、快乐的“十一”黄金周，只有景区各环节的工作准备充分了，才能确保游客来的高兴，游得开心，对景区流连往返。

　　会后，广大员工纷纷表示，将以饱满的精神状态，高涨的工作热情，积极投身到备战“十一”黄金周的工作中去。