责任重于泰山 — 水洞沟旅游景区开展旅游环境整治行动！
2019-07-27
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自宁夏旅游行业开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，不断推动扫黑除恶治乱专项斗争工作向纵深发展，进一步加大文化和旅游市场乱象整治，积极开展“防风险除隐患遏事故保大庆”安全生产百日专项整治行动以来，水洞沟景区开始对景区基础设施、环境、安全等方面进行全面检查和整改，不断巩固良好的旅游环境，从细微工作中抓起，防风险、除隐患、遏事故、提品质，保证景区安全和为游客创造良好的旅游环境。
水洞沟旅游景区依据《文化和旅游部办公厅关于开展2019年全国文化和旅游市场整治行动的通知》的要求，强化景区安全风险管控和隐患排查治理，坚决防范和遏制事故特别是重特大安全生产事故的发生，大力规范景区旅游环境和秩序，整治各种乱象，特别是黑导、黑车现象，进一步全面排查和消除各种事故隐患，逐个清理，切实维护游客的合法权益，为庆祝新中国成立70周年营造良好的文化和旅游市场环境。
一.加强线上产品的内容审核和评价的回复
加强线上产品信息发布的内容审核，清晰明白地公布产品的各项价格，明码标价。加强线上游客反映问题的回复和处理的时效性、有效性。
二.安全隐患整治与设设施设备排查
加强景区安全生产风险隐患专项整治，对景区设施设备进行排查整理。召开安全生产工作会议，把自查自纠工作作为当前安全生产的重要任务，确保责任明晰，工作到位，扎实开展，及时督促整改，确保安全生产工作顺利进行。
把景区安全生产作为一项长期持久的工作来抓，坚持从上到下齐抓共管，高频排查、高效治理，不断排查安全隐患，细化治理措施，一手查治新隐患，一手整改老问题。对排查出的隐患全面建档立册，全面整治清零。
景区内车船安全隐患。要求景区游船工作人员提醒游客穿戴救生衣，不在船舱内做危险举动，及时检查救生衣配备是否齐全等。
消防设备、器材达标、到位。主要对博物馆、张三小店、演出场地等封闭性场所的安全器材、通道标志检查和标准化；景区内防汛通道标识清楚，道路通畅。
三.服务质量和环境的整治与提升
1、景区医务室、服务大厅、游客中心、讲解接待处必须有人值守。
2、景区环境卫生做到有专人负责，全天候有人打扫，卫生间干净清洁；加大打扫卫生间频次和检查力度，不留死角、无异味、干净整洁、舒适；节假日加大游线卫生巡检次数。
3、节假日旅游高峰期游客疏导做到有预案，人员安排到位、紧张有序。
4、景区通过标语、大屏幕滚动播放安全和文明旅游内容，通过游客问卷调查反馈来提高景区各项服务质量，监察景区各项工作高效运转。
四.打击黑导、黑车，规范商户
打击黑导、黑车，规范商户行为，净化旅游环境。组织全体干部职工认真学习关于扫黑除恶专项斗争工作部署和相关精神，把扫黑除恶工作认真执行，作为一项长期而艰巨的工作来抓，让游客游的安心、游的舒心、游的放心。同时，严厉打击黑车、黑导，清风正气，还游客一个良好的旅游环境。对商户要求做到商品明码标价、食品制作环境达标，出售的食品安全合格、娱乐设施设备做到日检日查，不留安全隐患。
五.落实责任，整治到位
落实工作责任，确保整治效果。各相关部门要充分认识到开展安全生产的重要性，工作责任落实到位，做到自检自纠，以拉网式排查，不放过任何一个安全隐患。要从思想上重视安全，汲取教训，做好各项工作，从自身做起，踏实地、认真地检查、排除和整改。
利用此次全国文化和旅游市场整治行动的契机，持续开展安全和服务质量检查，对发现的问题进行跟踪、整治、问责追责，全方位净化和创造良好的景区旅游环境。
