QQ在线咨询
旅游咨询热线
400-679-1996
营销咨询热线
0951-5055816
 
当前位置: 首页 » 旅游资讯 » 新闻中心 » 综合新闻 » 正文

维护旅游市场秩序 完善机制是关键

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-12-24  浏览次数:11
核心提示:近日,文化和旅游部发布公告,将两名存在违法违规行为的从业人员纳入全国旅游市场黑名单,有效期自2019年7月9日至2022年7月8日
       近日,文化和旅游部发布公告,将两名存在违法违规行为的从业人员纳入全国旅游市场黑名单,有效期自2019年7月9日至2022年7月8日。这是文化和旅游部严格执行《旅游市场黑名单管理办法(试行)》的一起典型案例,充分彰显了坚持零容忍、强高压、长震慑治理旅游领域违法违规行为的决心和发现一起、查处一起、曝光一起、维护旅游市场秩序及广大游客合法权益的信心。

        根据此前桂林文化广电和旅游局发布的公告,2019年5月30日至6月3日,桂林市盛迦国际旅行社有限公司通过不合理低价引诱游客,并通过安排购物隐瞒获取回扣的真实目的,在未与游客签订合同的情况下,委派导游员赵媛媛组织接团并以语言威胁等方式,变相强迫游客购物。显然,这是一起典型的不合理低价游、强迫购物的违法行为,近段时间再次引发行业热议和社会关注。
 
        事实上,2018年《旅游市场黑名单管理办法(试行)》颁布后,各级各地文化和旅游管理部门及相关部门大力推行“黑名单”制度,联合实施多项旅游失信惩治措施,驰而不息整治旅游市场秩序、维护游客合法权益,失信“黑名单”已经初显成效,受到全社会的广泛赞誉。这次涉事人员之所以依然顶风违法违纪,原因固然是多方面的,但归根结底还是利益驱使,存有潜在的利益链条。
 
        培育“政府依法监管、企业诚信经营、游客文明行为”的旅游诚信环境,严格的惩戒可以发挥威慑作用,健全的制度机制更是治本之策。一方面,需要持续用好《旅游市场黑名单管理办法(试行)》,加大对失信主体的惩治力度;另一方面,更需要加快建设以信用监管为核心的旅游市场现代监管体系,切实铲除违法违规行为生存土壤。
 
        一是完善协调管理监督机制。整合各级各地行业管理部门、行业协会、相关部门的职能与力量,使“黑名单”的列入、审核、告知、发布、惩戒、信用修复、移出等程序化、常态化、法治化,切实做到让失信者“一处失信、处处难行”。
 
        二是健全诚信教育长效机制。把诚信教育作为全行业精神文明创建的重要内容,及时曝光失信、欺诈行为,加大对诚实守信典型的宣传力度,营造“守信光荣、失信可耻”的良好氛围,引导全行业和广大游客将诚实守信内化于心、外化于行,切实做到不想失信、不愿失信。
 
        三是强化信用信息公示机制。充分利用现代信息技术,健全覆盖全行业的信用信息网络,并与全国信用信息共享平台联通,打通信息壁垒,使相关行业、部门和地方信用信息互联互通,为实施联合惩戒提供准确依据。
 
        四是推进典型案件转办机制。进一步完善执法联动、案件移转等相关法律制度,加快推进行刑衔接,市场监管部门与公检法机关要深度参与并发挥职能作用,真正让旅游领域严重失信行为利益链条背后的核心组织者得到惩治。
 
        五是健全相关配套机制。应抓紧建立健全旅游领域信用记录制度、行业人员自律制度、诚信评价制度、诚信结果运用制度、社会监督制度等完善配套的制度体系,切实让黑名单管理“长牙齿”,发挥更大作用。
 
        总之,维护健康有序的旅游市场秩序,需要加快建设以信用监管为核心的旅游市场现代治理体系,努力推动各项制度建设更加成熟更加定型,更好满足人民群众的美好生活需要。
 
 
[ 旅游资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]


 
推荐图文
推荐旅游资讯
点击排行