银川旅游业三季度文明服务测评结果出炉，水洞沟测评满分。

      2015年10月19日，银川市体育旅游局委托第三方公司进行的三季度银川市旅游行业文明服务测评结果出炉。本次测评范围包括市辖三区两县一市的187家旅行社、景区、饭店、农家乐。从测评结果看，旅行社、饭店、农家乐的得分均高于二季度，景区得分低于二季度。而景区之所以得分有所降低，主要原因是部分景区的室内消防设施、设备检测合格单等方面得分不理想。
      本次测评增加了采用实地访问测评对象，现场核实、查看相关记录、现场打分和双方签字确认的方式进行。
      旅行社主要存在问题表现在，旅客对导游的评价记录不全，九成以上旅行社导游表扬信或派团单不全及游客签名未达到70%及以上，旅游投诉及受理记录完整的不到三成。
      景区方面部分景区卫生干净度、环境整洁度、讲解员穿着、礼仪和讲解方面存在问题。
      饭店主要问题是安全生产存在薄弱环节。
      农家乐主要存在问题是部分农家乐未设置自治区或银川市旅游投诉电话及旅游投诉、受理记录，除垂钓、烧烤、采摘外，舍友其他农事体验活动的农家乐不多。部分农家乐服务项目没有明码标价。
      水洞沟景区在本次测评中各项分数都满分，也是此次测评中唯一一个得满分的景区，水洞沟自从升为国家5A景区后一直按照高要求，高标准来严格的执行，努力做好每一个细节，让游客来景区不仅可以游览水洞沟的美景也可以享受周到贴心的服务。