水洞沟旅游区创建标准化景区监查通报(2012)16号

　　随着旅游淡季来临，大家紧张的接待工作告一段落，员工在思想上有所放松，随之而来的是服务质量的下降，在本次标准化工作检查中，发现以下问题需要及时整改：

　　一、员工思想涣散，服务质量下降。

　　二、违规违纪现象增多。

　　三、环境卫生质量下降。

　　四、淡季员工培训问题需要统一安排。

　　各部门负责人要加强工作的检查力度，对于屡次违犯规章制度的员工进行批评教育、进行绩效考核和处罚。

　　二0一二年九月二十日