水洞沟景区开展“平安景区”效果显著

 

一年来，水洞沟景区在区旅游局以及各市、县旅游局的高度重视和精心指导下，认真按照“平安景区”创建工作要求,在景区扎实有效地开展了“平安景区”创建工作。由于领导重视，措施得力，一年来，景点未发生一例安全事故。 其做法如下：

 

一、严格标准，细化任务。在平安景区创建工作中， 严格对照创建标准，设立了明显的安全警示标志，防护设施，消防、防盗、救护等设备；认真执行安全保卫巡逻制度，设立了24小时游客投诉授理咨询点，并派专人负责，及时调解旅游活动中发生的矛盾纠纷；对高空滑索、电瓶车等设施做到定期检测；对文物景点，古建筑进行有效保护；个餐饮服务点严格须按照国家有关规定，配备消毒设施；建立健全了紧急救援体系，按照 “平安景区”创建标准扎实有效地开展了平安创建工作。 

 

二、层层签约，明确责任。在创建工作中，为把责任切实落实到各部门、落实到个人，都层层签订平安责任书。一是总经理与各部门签订旅游安全生产目标管理责任书，进一步明确各部门在平安建设中的具体内容和要求。二是各部门与个人进一步细化责任，落实到人，确保平安景区创建各项工作落到实处，取得实效。 

 

三、广泛宣传，营造氛围。景区围绕实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，把“平安景区”的宣传始终贯穿于旅游接待工作的全过程。对内利用大小会议，横幅标语，专题专栏，对“平安景区”创建标准、要求以及在旅游接待工作的正反典型对广大员工进行宣传教育，使宣传教育纵向到角，横向到边。通过教育，让全体员工知晓“平安景区”建设、参与“平安景区”建设，达到知晓率、参与率两个百分百的目标。树立了广大员工高度的安全意识，高度的警惕性和高度的责任感。同时，通过优质安全的旅游服务带动游客安全意识、平安意识，让平安景区创建的意义和要求深入人心，以营造“人人都是旅游环境，人人关注旅游环境，人人关心旅游产业发展”的氛围。 

 

四、健全制度，强化管理 。各景区均按照“平安景区”创建的要求并结合自身特点，建立健全了各项安全管理制度。制定了相应的应急预案，完善旅游应急救援机制。一是在旅游接待中，把游客的游玩、娱乐、休闲，特别是人身安全放在第一位，配备足够的安全检查人员、安全应急设备、应急通讯设施。每年还对照年初签订的责任书对职工评优奖先、处置失职，做到平安景区创建工作有章可循，有章必循。 

 

五、安全检查，防范未然。旅游必须安全，安全促进旅游。景区将安全检查工作作为日常工作重要内容常抓不懈，全力促进景区旅游经济健康发展。并不断提高认识，切实加强对安全检查工作的组织领导，把创建平安景区、搞好安全检查作为工作重点之一，狠抓落实。通过采取定期与不定期检查相结合、明查暗访相结合等方式，有效地提升了景区的安全意识、平安创建意识，提高了平安创建效果，完善了安全防范措施。

   

六、是定期培训，提升意识。根据各景区企业的实际情况，定期组织景区员工参加各工种的安全知识培训，培养员工的安全意识和危机意识，树立全方位的预警意识，提升安全防范水平，同时有计划地安排保安人员进行应急演练，便全体员工都能达到熟练掌握和运用。